12月10日下午, 常州市翠竹中学馨竹志愿者们在团委指导老师的带领下来到常州市政务服务中心学习参观，并开展志愿服务。政务服务中心团委代表、教育局窗口工作人员热情接待了这一批特别的"服务对象"。

本次活动的主要目的是通过学习参观政务服务中心进一步感受和了解政府职能,通过自己的亲身体验来大力宣传常州政务“畅通办”品牌。

在工作人员的指引下，学生们首先参观了政务大厅，听取了对市政务服务中心的基本情况、功能职能等方面的详细介绍。随后，志愿者们逐一参观了每个政务窗口，每到一个窗口，都详细介绍了该窗口的办理事项范围、办理程序等，为学生们解答政务知识。随后还到“一网通办”自助服务区开展了志愿服务，让学生们切身体会了解自助区的功能和服务事项，并亲自感受了自助功能，学生们还为现场办事人员做了引导工作。学生们说：“以前觉得政务事项离我们很远，现在感觉就在我们身边，回家也要倡导爸爸妈妈们下载江苏政务服务APP，办事很方便。”最后，该中心工作人员对网上办、自助办、移动办等事项进行了实际操作演示，学生们都认真观看学习。“通过这次参观学习，让我们对政府职能有了更加切身的体验，同时，感受最深的是，互联网正在快速融入政府职能，人们都能在网上办事了，群众找政府办事越来越方便了。”来参观的师生们深有感触地说。

馨竹志愿者们还为辛勤工作的窗口人员送上鲜花来表达他们的敬意和祝福。同学们还来到政务服务中心1号大楼门口，在保安叔叔的指导下，有序引导前来办事的巿民排队、扫码，落实好体温检测、戴口罩、查验健康码，维持秩序、耐心解释，受到了办事群众的一致好评。

青青翠竹拔节长，青春少年心向党。这次志愿服务活动，真正让馨竹志愿者们体会到“政务服务，政在身边”。更感受到了只有将“请党放心，强国有我”落于实际行动中，将来才能为实现“强富美高”新常州作出应有的贡献！